“硬配套” 打造为老服务场所
老年群体的需求各不相同,老人们由“单位人”变为“社会人”后,希望在社区就近学习、活动并得到关心照顾,社区归属感不断增强;此外,有一技之长的社区老年人,还想在社区建设中发挥余热。为了满足老人们的不同需求,繁荣社区建立起街道牵头、社区统筹、服务机构实施、社会力量参与的新型为老服务模式,他们称之为“硬配套+暖服务+软文化”。在打好为老服务牌的同时,一支建设和谐社区的“生力军”正在形成中。
针对老年人收入普遍较低的现实情况,繁荣社区坚持低偿和无偿服务,确定了社区日间照料和居家养老服务相辅的思路,以解决在自家养老无人照料,送养老院不情愿的现实问题。
为此,社区建起300平方米的综合性活动场所,将居委会、棋牌室、阅览室、心理访谈室、社区讲堂、日间照料中心、家政服务中心等纳入其中,能为老人们提供临时日托、免费理疗、体检、代购物、缴费一站通、订餐、送餐及家政上门等服务。开展为老服务社区有了扎实的平台。
2013年5月,幸福路街道牵头,引入易帮家庭服务站进繁荣社区。易帮家政为日间照料中心购置了总价值15万元的医疗保健设备,有量子体检仪、脉冲治疗仪、红外线烤电仪、专业养老护理床等。截至目前,照料中心已临时日托15人次,并先后开展老年体检、理疗累计450人次。
“暖服务” 全社会参与为老服务
繁荣社区对老年人进行动态管理,分门别类,摸清孤寡老人、独居老人、贫困老人、患重病和行动不便老人、离退休老干部的基本情况,并为他们建立起兴趣爱好台账。
之后,社区管理服务站和服务机构分片承包70岁以上病患老人,每周拨打一次家庭电话,嘘寒问暖,并做到有事必访、有难必帮、生病必到,全方位、亲情化地给予老年人关爱。同时,动员辖区内的单位、学校、商铺和社区志愿者等各方力量,有针对性地参与社区为老服务活动。
75岁的单大娘,爱人早年去世,一人独自照顾弱智且双目失明的儿子,以捡破烂为生,哈达道小学“小小红星志愿者”每个月准时来到老人家中为她打扫房间、陪老人聊天。燃气热力管理处的工作人员经常挨家入户为老人们讲解用气安全常识,并免费为贫困老人更换入户软管。朝聚眼科医院为200多名老年人义务检查,并免费治疗白内障3人。中医院、社区门诊为60岁以上的老人免费体检和义诊538人次。社区志愿者成立“快乐敬老服务队”,与5位孤寡老人、9位空巢老人开展“一帮一”结对,化解他们的生活难题。